Государственная страховая компания «Югория» | Колл-центр «Первая горячая линия» г.Краснодар

Югория - государственная страховая компания

Задача

Компания вправе осущестлять деятельность по 18 видам страховых услуг и перестрахованию с использованием 92 различных правил страхования. Задача – принять упущенные звонки.

Решение

Операторы принимают звонки, приветствуют клиентов от имени компании записывают контактную информацию и суть обращения. Собранная информация направляется в виде e-mail и смс-сообщений в режиме реального времени.

Результат

Ежемесячно принимается 250 - 300 звонков