Торгово-развлекательный центр «Семь звёзд» | Колл-центр «Первая горячая линия» г.Краснодар

Семь звёзд - торгово-развлекательный центр

Задача

Развлекательный центр «Семь звезд» традиционно проводит Новогодние утренники. В этот период увеличивается количество входящих звонков, касающихся мероприятия. Возникает необходимость увеличения штата сотрудников для обработки всех заявок.

Решение

Операторы Колл-центра принимают звонки, рассказывают об утреннике, расписании представлений, стоимости билета, как и где можно его приобрести и т.д.

Результат

Запущена услуга «Собственная горячая линия», которая работает ежегодно, в период Новогодних представлений, начиная с 2013.