Сеть сервисных центров «RSS» | Колл-центр «Первая горячая линия» г.Краснодар

RSS - краснодарский сервисный центр по ремонту компьютерной техники

Задача

Сервисный центр компании работает на рынке услуг по технической поддержке компьютерного и офисного оборудования. Задача - принять поступающие звонки и проконсультировать клиентов.

Решение

Операторы предоставляют информацию о возможности произвести ремонт или обслуживание техники согласно перечня авторизации, помогают отследить состояние готовности сданного в сервисный центр оборудования, подсказывают где находится и как работает сервисный центр.

Результат

Ежемесячно обрабатывается около 2000 звонков